Anna est douanière, et habite donc dans la douane. Elle est très occupée, et a beaucoup de choses à faire dans la maison, autour de la maison et à la douane, tout doit être propre en ordre ! Pour passer la frontière, il faut des papiers valables, c’est un ordre du roi. Parfois, Anna chante en s’accompagnant à la contrebasse… et se retrouve alors dans un autre monde, où elle oublie la routine de son quotidien. Mais un jour, des animaux fuient leur territoire, et veulent passer la douane sans papiers valables ! Que va faire Anna ?